常见问题

如果您在使用商城App过程遇到问题，或者寻求合作，可以通过邮箱联系我们。或者在App中联系在线客服沟通。

我们提供两种配送服务：1.付费的快递服务，由第三方的物流运输，这种物流主要针对非配送点区域的配送。2.配送点免费配送，对于我们在地图上标定的配送点，我们提供每日两次固定时间的配送服务。

常见的水果渠道有大型批发市场，果园合作直采，根据不同季节不同的品种渠道会有不同。为了满足品种的多样性，我们会采用多个进货渠道。

商城中的商品统一重量和售价，我们在发货的时候会实际称重，并每单贴上实重标签。对于重量有误差的部分会在发货时自动退款。

快递服务全国运营支持。目前配送点服务主要在浙江杭州，苏州，上海附近运营。

为了降低商品成本，保证到客户手中是最低价，我们整个环节都是自营。只提供线上下单服务，我们有专门的落地配仓库，但不提供实体店服务。

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